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Rapport d'activité et bilan
de responsabilité sociale 2010

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Locataires
Les activités de gestion immobilière de SITQ se concentrent sur 10 immeubles des villes de Montréal et Québec, et regroupent plus du tiers de nos employés dans des équipes de location, de construction et de gestion des propriétés.
La gestion environnementale fait partie des priorités de chacune de ces équipes. Comme ces dernières exercent un contrôle direct sur l’exploitation des immeubles, elles sont en mesure de mettre de l’avant plusieurs initiatives et programmes de nature sociale et environnementale.

Le Centre de service aux locataires
Les occupants de tous nos immeubles sous gestion disposent d’un accès privilégié à un agent qui leur est entièrement dédié, et dont le mandat est de répondre, entre autres, à toute question relative à nos services, nos politiques et nos pratiques vertes.

Un contrôle constant de la qualité des services dispensés aux locataires
Le contrôle de qualité est effectué sur une base quotidienne dans nos immeubles par des professionnels qui évaluent, entre autres, la sécurité et les mesures d’urgence, la salubrité, le confort et la qualité d’air et le respect de l’environnement.

Des moyens efficaces de communication et d’information
Grâce à notre bulletin trimestriel d’information Clikinfo, personnalisé pour chaque immeuble, nous informons nos locataires sur une panoplie de sujets.

Des activités spéciales
Parce que nous avons à coeur d’offrir à nos locataires et à leurs employés un cadre de travail des plus agréables, nous organisons pour eux plusieurs événements et activités, que ce soit pour les divertir ou les sensibiliser.

Un dialogue plus intime avec nos locataires
Cette année, nous avons poursuivi les activités des Comités de développement durable, dont la mission première consiste à échanger sur les objectifs respectifs de développement durable dans nos immeubles.

Réduire notre consommation d’énergie et offrir un environnement sain
Nous travaillons constamment à réduire notre consommation énergétique dans nos immeubles sous gestion, tout en maintenant des niveaux de confort et de qualité de l’air optimaux. Par ailleurs, l’air que l’on respire dans les immeubles québécois de SITQ est de la plus haute qualité qui soit dans l’industrie immobilière. Il est conforme aux normes les plus strictes en l’espèce, celles de l’American Society of Heating, Refrigerating and Air-Conditioning Engineers (ASHRAE).

Des modes de transports alternatifs pour accéder à nos immeubles

En plus d’être accessibles via les services de transport en commun et d’être situés à proximité de stations de vélo BIXI, un système montréalais de vélos en libre-service, nos immeubles possèdent les installations et une gamme de services pour proposer diverses options de transports alternatifs.


Accompagner nos locataires dans leur démarche: un exemple éloquent de déconstruction

Quand Borden Ladner Gervais (BLG) a renouvelé son bail au 1000 De La Gauchetière, ce cabinet d'avocat a décidé de procéder à un réaménagement des espaces occupés. À l'étape de la planification des travaux, SITQ a indiqué au locataire que l'immeuble était accrédité « BOMA BESt » et qu'il était engagé dans le processus d'accréditation LEED. Conséquemment, il était souhaitable de prévoir des procédures de déconstruction pour favoriser le recyclage et, si possible, la réutilisation de certains matériaux. BLG a non seulement accepté cette proposition avec enthousiasme, mais a aussi exprimé la volonté de mettre en oeuvre des mesures de construction pro-environnementales, autant que faire se pouvait.

Durant la première phase des travaux, où ont été réaménagés deux étages sur quatre en 2010, la déconstruction a permis d'acheminer plus de 55 600 kg de matières diverses et 37 000 pi2 de tapis à des sites de recyclage, contre 8 813 kg de matières aux sites d'enfouissement. Le réaménagement a également permis de réutiliser une quantité importante de matières issues des locaux précédents, mais aussi d'opter pour des matériaux verts, lorsqu'il fallait s'en procurer de nouveaux: lampes LED, tapis et linoléum à contenu naturel ou recyclé, détecteurs de mouvement pour contrôler l'éclairage et économiser l'énergie, etc.

« Depuis quelques années, BLG avait déjà pris plusieurs initiatives pour améliorer son empreinte environnementale, en réduisant sa consommation d'énergie et de matières, explique Maurice Poitras, directeur de l'exploitation du cabinet. Le réaménagement de nos locaux nous a fourni une excellente occasion de poursuivre dans cette voie. Et à cet égard, nous avons trouvé en SITQ un partenaire qui partageait nos priorités, tant en ce qui a trait à la réutilisation des matières récupérées qu'en ce qui concerne le choix des nouveaux matériaux.»